Cuando entre, dije: "Buenas tardes, vengo a retirar un dinero" y pase el número del depósito que me enviaron desde Francia.

La cajera me dice: "espere", y efectivamente estaba esperando. A los pocos minutos, me dice: "Que estoy en la lista negra", cómo, respondí. Espere se limitó a decir.

Desde el vidrio de la empresa, veo a mi esposa que prende un cigarrillo, en mi vehículo; entonces, salí, y pite un par de bocanadas, y le dije a mi mujer, que me pase el celular, y le comente que me demoraba porque me dijeron que estaba en la lista negra.

Fue ahí que ingreso y prendo el grabador de mi celular.

Digo esto porque entre con excelente disposición y pensando que era un trámite rápido, que estábamos sin almorzar y apurados, junto con mi hijo. Jamás, pensé que iba a estar allí, más de 2 horas y 1/2.

Escuchen como miente descaradamente la cajera cuando dice: "que le estoy faltando el respeto". Ud., Sr., dueño de Magui Express, Ud., Dr., Alejandro y los empleados interviniente, díganle al mundo de dónde sacan semejante falsedad. 

Está más que claro, siempre pedí el libro de quejas por favor y se negó sistemáticamente, es más, con ironía me dice que llame a un 0800 que ese es el libro de quejas.

Escuchen todo y después voy a enumerar.

Escuchen como el supervisor me dice textualmente y con tono barrial prepotente: "no te van a pagar, hermano..." lamentablemente la sonrisa burlona detrás del vidrio no sale en la grabación; empero, todo tenemos oídos y escuchamos perfectamente su tono, soberbio y déspota.

El de seguridad, que después me pegó en el pecho y me amenazó de muerte 2 veces, se hacía el distraído. La amenaza de muerte está en otro link.

En la grabación a los 14.46 después que se negarán de darme el libro de quejas, leo, textualmente, un adhesivo que se encuentra en la ventanilla que es el siguiente: "Bienvenido a Magui Express, le pedimos por favor que, verifique su vuelto antes de retirarse, abone con cambio, para devolución de giros le pedimos que se acerque de lunes a viernes de 9 a 17 hs. Libro de sugerencias y quejas a su disposición. Muchas gracias, Magui Express." Esto está en la ventanilla, de la cual, como figura en la foto que he sacado el día 20 de abril. Espero que no la hayan retirado.

Nunca Magui Express tuvo a disposición de los clientes el Libro de Quejas. Es por eso que la Justicia y el Derecho al Consumidor debe encuadrar a ese adhesivo como falsa publicidad o publicidad engañosa.

Me oso a afirmar que nunca tuvieron un libro de quejas porque siempre lo negaron, cuando llame al 911 por amenaza de muerte, el agente Guanca pide el libro, porque le insiste que lo haga; hete aquí que después de 2 horas aparece un libro de acta mágicamente. Es evidente que lo fueron a comprar ante mi exigencia. Ese libro de acta es de una librería cualquier, ese libro no estaba foliado ni enumerado como un Libro de Quejas. Esta chicanera, es otras de las tantas que Magui Express emplea, nos toma como tontos a los clientes o cuidadnos. Sres. están muy equivocados.

Para escuchar los audios debes pasar el mouse en la siguiente dirección http:… y con el botón derecho marcar abrir enlace con una ventana nueva.